Las mamás que dieron a luz en la unidad de maternidad más grande de Sheffield han revelado todo sobre las condiciones "horribles", y algunos padres dijeron que temían por la vida de sus bebés.
Una madre, que también era partera, estaba tan preocupada por el bienestar de su bebé por nacer que ella y su pareja se mudaron temporalmente a Londres solo unas semanas antes de la fecha de parto. "Me sentí como mi hijo y podría haber muerto si hubiéramos tenido el embarazo en Sheffield", dijo.
Varias mamás han hablado con YorkshireLivesobre sus historias después de que un informe mordaz descubriera la magnitud de los problemas en el ala Jessop. Los inspectores de CQC destacaron todo tipo de problemas importantes sobre la atención brindada en la unidad de maternidad especializada del Sheffield Teaching Hospital, incluidos ejemplos de ayuda de emergencia que no llegó cuando el personal la solicitó.
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Madres angustiadas dijeron que las dejaron desnudas y cubiertas de fluidos corporales, mientras que otras se quejaron de que las ignoraron durante horas a pesar de rogar que las aliviaran. Los niveles de personal peligrosamente bajos expusieron a los pacientes al riesgo de daños graves, mientras que las propias parteras revelaron un ambiente tóxico de una "cultura de intimidación y acoso" por parte de la alta dirección.
Como dijo un portavoz de Trust "lo sentimos mucho" y prometió hacer grandes mejoras, hablamos con algunas de las familias más afectadas por los problemas y explicaron cómo "la dignidad y el cuidado básicos se han ido por la ventana".
Rinoa Pearson tenía solo 19 años cuando dio a luz a su bebé Delilah. Había estado entrando y saliendo del hospital en las semanas previas a su nacimiento, quejándose de mareos y dolores de cabeza debilitantes.
Temía que pudiera haber sido preeclampsia, una condición que causa presión arterial alta y puede ser grave si no se trata. Le dijeron que ese no era el caso, pero cuando regresó a las 40 semanas de embarazo con una presión arterial de 190, resultó ser todo lo contrario.
"Me habían estado diciendo durante semanas que no tenía preeclampsia, pero resultó que la tenía grave", dijo Riona. "Tuvieron que romper mis aguas en ese momento. Fue aterrador".
La joven madre se vio obligada a pasar por todo esto sola. Muchas otras madres enfrentarían lo mismo durante los meses intermedios, ya que Jessop Wing hizo cumplir las medidas de Covid-19 hasta noviembre de 2021, que fueron mucho más estrictas que la guía nacional.
"Todo lo que estaba pensando era si ella va a estar bien?" dijo Rinoa, quien estaba en un dolor severo en esta etapa.
"Pedí analgésicos en tantas ocasiones, pero no tuve gas ni aire durante unas siete u ocho horas de trabajo de parto. No hubo analgésicos en absoluto. Estaba en agonía. Fue horrible. "
Cuando el ritmo cardíaco de Delilah se desplomó, Rinoa fue llevada al quirófano para someterse a una cesárea de emergencia. "Dijeron que no estaban seguros de si ella iba a lograrlo".
Afortunadamente, Delilah nació sin complicaciones y pronto estuvo segura en los brazos de su madre. Debido a las estrictas medidas de Covid, la pareja de Rinoa tuvo que abandonar la sala poco después.
La madre adolescente se quedó sola con su hijo primogénito y le dijo a YorkshireLiveque se sentía como si las parteras la "dejaran de lado". "Me dejaron ir a darme una ducha sola cuando no podía sentir nada", dijo.
"No podía sentir mis piernas. No podía vestirme y tenía tanto dolor que tuve que tirar del cordón para que alguien viniera a ayudarme. Todo lo que podía sentir era dolor".
"Me sentí realmente avergonzado y sentí que no tenía dignidad. Me habría sentido más cómodo si alguien hubiera estado conmigo todo el tiempo.
"Sentí que estaba completamente sola. No podía dejar de llorar. Estaba tan abrumada. Estaba estresada y enojada".
Inadecuado
Clasificación CQC de Jessop Wing, abril de 2022
CCC
Lamentablemente, la experiencia de Riona está lejos de ser poco común. En el transcurso de dos visitas en octubre y noviembre de 2021, los inspectores de CQC descubrieron experiencias más sombrías.
Una mujer dijo que la dejaron desnuda y sucia, sosteniendo a su bebé en una cama sucia. Ella le dijo a los inspectores que estaba cubierta de fluidos corporales y que no podía alcanzar el timbre o el teléfono para pedir ayuda.
Otra madre dijo que "la dignidad y el cuidado básicos se han ido por la ventana" y que las mujeres simplemente no estaban siendo atendidas. En un caso, una mujer fue colocada de forma inapropiada en una sala incorrecta durante días, mientras que se dijo que algunas parteras eran groseras y bruscas y otras no siempre brindaban apoyo emocional a las mujeres.
"El personal no siempre trató a las mujeres con compasión y amabilidad, no respetó su privacidad y dignidad ni tuvo en cuenta sus necesidades individuales", dice el informe.
Los inspectores de CQC también expresaron su preocupación de que no se cubrían las necesidades básicas. Hubo un ejemplo particularmente impactante en el que las madres tuvieron que compartir la comida porque no se les dio suficiente para comer.
La experiencia de Riona de quedarse sin alivio del dolor es otro tema común. La escasez de personal y la falta de supervisión llevaron a que muchas madres se quedaran sin medicamentos, especialmente mujeres de grupos étnicos minoritarios y negros.
"No todas las mujeres informaron haber recibido alivio del dolor poco tiempo después de solicitarlo", dijeron los inspectores. "Las mujeres con las que hablamos y las que nos contactaron de forma independiente informaron largas demoras en recibir analgesia durante el trabajo de parto y la atención posnatal".
Las mujeres del ala Jessop a menudo también tenían que esperar mucho tiempo para ser atendidas. Durante uno de los días de inspección, tres mujeres separadas se quedaron esperando cinco días para ser inducidas.
Riona le dijo a YorkshireLiveque teme por las mujeres que dan a luz en el ala Jessop.
"Es horrible", dijo. "Tengo dos amigos que deben dar a luz este año y no dejan de preguntarme cómo fue. No quiero decírselo. No quiero estresarlos".
"Es preocupante que todavía esté sucediendo ahora y no es justo para las mujeres y sus bebés".
Amalia Alonso es matrona con años de experiencia en el puesto. Debía dar a luz a su bebé en el ala Jessop en enero de 2021, pero estaba tan preocupada por la falta de atención que tomó la audaz decisión de trasladarse a un hospital en Londres solo unas semanas antes de que naciera su bebé.
La mujer de 37 años se sometió a una exploración en las primeras etapas de su embarazo después de notar un sangrado. Fue en esta cita que le dijeron a Amalia que su hijo tenía espina bífida y ella afirma que un consultor le dijo que abortara.
"Dijo que el sangrado era la última de mis preocupaciones", afirmó. "Dijo que no era un experto, pero que debería interrumpir mi embarazo.
"Me hicieron una resonancia magnética y la persona que me hizo la exploración me dijo que mi hijo no caminaba ni hablaba. Estaba furioso".
Después de sentir que el personal del Sheffield Teaching Hospital los "ignoraba", Amalia y su pareja James decidieron mudarse a un departamento a 170 millas de distancia en Londres, donde se sintieron seguros de que recibirían una mejor atención.
"Llamé a mi pareja a las 32 semanas y le dije que ya no podía hacer esto", dijo Amalia.
"Pagamos un departamento por un mes, para poder estar cerca del hospital. Esa fue la única vez que me sentí segura durante el embarazo y la única vez que me sentí escuchada.
"Parecía que estábamos locos por tener a mi hijo y darle una oportunidad, pero temía que mi hijo y yo hubiera muerto si hubiéramos tenido el embarazo en Sheffield".
El informe de CQC mostró cómo las quejas presentadas en el ala Jessop se descartaban regularmente. "Como mujer negra", dijo una madre, "sentía que me habían despedido y que mis preocupaciones no se tomaban en serio". Otras tres madres informaron experiencias similares a los inspectores.
Amalia dijo: "No me sorprende [sobre el informe de CQC] porque la atención que recibimos fue terrible. Causaron mucho trauma innecesario.
"He desarrollado ansiedad y depresión. Me ha causado mucho estrés.
"Mi hijo nació sano y salvo en Londres. Es un bebé muy feliz y contento. No se parece en nada a lo que nos dijeron en Sheffield.
"Ojalá la persona que me dijo que interrumpiera mi embarazo pudiera ver a mi hijo ahora. Qué equivocado estaba".
Demi Hastings habló por primera vez con YorkshireLive el año pasado, cuando una inspección anterior de CQC descubrió fallas graves en el ala Jessop. La joven de 25 años dijo que se sintió "avergonzada y humillada" por el personal de la sala durante sus dos embarazos.
Su primer bebé, Liorah, nació extremadamente prematuro con solo 25 semanas en 2013. Tres años después, regresó y dio a luz a su segundo hijo, pero las condiciones no habían mejorado.
"La partera acaba de darme el bebé y se fue", dijo Demi. "Todavía tenía las piernas abiertas y nadie volvió durante dos horas.
"No me limpiaron la sangre ni me quitaron las sábanas. No me dijeron cómo alimentar a mi bebé ni nada. Fue realmente traumático. Después de dar a luz, le dije a mi madre que me sentía avergonzada".
Después de esta última inspección, Demi dijo que era "impactante" que no se hayan realizado mejoras.
"Cuando lo vi, solo pensé en otras mamás y en lo aterrador que debe ser para ellas saber que van a entrar allí.
"Parece que no han escuchado los consejos. Da miedo que todavía no escuchen y es impactante que no estén haciendo los cambios.
"Me entristece mucho que no escuchen. El riesgo es para las madres y los bebés. Necesitan recibir la atención adecuada.
"Lo que más me preocupa es la falta de compasión hacia las madres. Necesitan escuchar [a las madres].
"Cuando fui allí por segunda vez, me humillaron y me ignoraron. He tenido amigos que dijeron que nunca tendrían un bebé allí.
"Nunca volvería".
El profesor Chris Morley, jefe de enfermería de Sheffield Teaching Hospitals NHS Foundation Trust, se disculpó con todas las familias afectadas y prometió mejorar sus servicios.
En un comunicado, dijo: "Nuestros equipos trabajan arduamente para brindar la mejor atención posible a todas las mujeres y bebés, por lo que lamentamos mucho que la experiencia de algunas mujeres no haya sido del nivel por el que nos esforzamos. están comprometidos a realizar las mejoras necesarias y ya se han completado una serie de acciones.
"Hemos contratado parteras y obstetras adicionales, así como personal de apoyo adicional. Hemos mejorado nuestros sistemas para la inducción del trabajo de parto y también estamos revisando nuestros procesos para que sea más fácil para el personal informar incidentes y para que podamos responder más rápidamente. si se necesitan cambios.
"También hemos estado trabajando con Maternity Voices Partnership, para asegurarnos de que utilizamos la experiencia de las mujeres que usan nuestros servicios para informar los cambios y hemos introducido una nueva herramienta de clasificación en la evaluación del parto para identificar a las mujeres con mayor riesgo, así como creando un área de evaluación dedicada separada de la sala de partos con personal adicional. También somos uno de los primeros NHS Trusts en adoptar la aplicación Tommy's, que calcula el riesgo individual de problemas de embarazo de una mujer, para identificar si necesita apoyo y seguimiento adicionales. Estamos decididos para garantizar que las mujeres puedan confiar en recibir atención de alta calidad para ellas y sus bebés".
¿Has tenido una mala experiencia en el ala Jessop? Háganos saber enviando un correo electrónico a kristian.johnson@reachplc.com o contáctelo en Facebook.
