Se está saliendo de control: la incesante demanda de completar encuestas sobre bienes y/o servicios.
Los obtengo de todos los consultorios médicos después de una visita. Son tan inseguros: “¿Estábamos vestidos cuando llegaste? Si no, ¿qué tan pronto se puso los pantalones la recepcionista? Si esperó más de 18 horas para ver a su médico, ¿le proporcionamos material de lectura y un refrigerio ligero a la medianoche?
Me parece que estas encuestas podrían acortarse fácilmente a esto:
La encuesta generalmente comienza con "¿Visitaste la oficina del Dr. Blank ayer a las 8:23 a. m.?" Pregunta extraña. Debo haber estado allí porque tengo que completar una encuesta. cuatro páginas o una solicitud de comentarios: "Por favor díganos cómo mejorar nuestro servicio".
Ese me petrifica. Confío en que mis médicos hayan recibido sus títulos de universidades médicas acreditadas. No me siento calificado para pedirle a él o ella que repase sus habilidades. A estas alturas, deberían saber lo que están haciendo.
Las solicitudes de comentarios provienen de tiendas, servicios de venta de entradas para teatros, gasolineras, departamentos de la ciudad y prácticamente cualquier entidad con la que haya estado en contacto.
Cada vez que hago una compra recibo una solicitud de comentarios. Estoy reducido a un débil llanto cada vez que veo aparecer uno de estos. Ejemplo: compro un par de calcetines de lana de Outside the Grid Importers of Merino Wool Goods.
Cinco segundos después de completar mi pedido, recibo un correo electrónico pidiéndome que complete una encuesta sobre mi experiencia de compra. ¿Experiencia? Una experiencia sería si OTGIOMWG me enviara una oveja, un pastor, una maquinilla, un peinador de lana, un tejedor de medias y una sonrisa. Ahora que podría aplaudir fácilmente a través de una encuesta. A continuación viene un aviso de que las medias se enviarán el martes a través de Slow Express.
Encierre en un círculo sus respuestas con un bolígrafo de gel de color magenta, comprado en 2006. Pronto recibirá una solicitud de comentarios sobre la estabilidad y el valor general de este bolígrafo.
Susan Keezer vive en Adrián. Envíele sus buenas noticias a Lenaweesmiles@gmail.com.
