Os clientes também estão bravos com Jayson Waller. O CEO e porta-voz bilionário da empresa está em todos os lugares divulgando os benefícios do Power Home Solar.
SOUTHFIELD, Michigan (FOX 2) - A proposta da Powerhome Solar é simples: você economizará muito dinheiro ao instalar painéis solares. Mas os clientes que pagaram pela instalação dizem que foi vendido um sistema superfaturado que não faz o que eles dizem.
Em um vídeo disfarçado filmado pela FOX 2, os vendedores da Powerhome Solar prometem que você receberá dinheiro de volta do governo se instalar seus painéis.
"Isso lhe dará uma redução de 79% em suas contas antes de cortar as árvores", disse Dave, um vendedor. "Eu diria que, depois de derrubar essas árvores, você estará na faixa de 95 a 96 por cento."
Cliente disfarçado do FOX 2: "Vou receber $ 15.000 dólares?"
"Sim, $ 15.000 de volta, hum, do imposto federal", disse Sanjeet, um vendedor.
FOX 2 UC: "É como um pagamento à vista?"
"Sim, esse é um cheque único que você receberá do governo federal", disse o vendedor.
A alegação da Powerhome Solar é que você pode cortar o fio para as empresas de serviços públicos.
FOX 2 UC: "Você está dizendo que com os painéis solares eu posso alimentar toda a minha casa sem estar conectado ao DTE?"
"Sim. Sim. Absolutamente", disse o vendedor.
Isso soa como as mesmas promessas que os representantes da Powerhome Solar fizeram a outros clientes.
"É absolutamente falso. Tudo o que eles dizem é uma mentira absoluta", disse Jeremy.
"Para 2021, economizamos $ 21 dólares e 30 centavos - mas pagamos mais de $ 3.200 em pagamentos de painéis solares", disse Sonya.
"Bebi Kool-Aid", disse Robert. "Estou perdendo."
Esses clientes estão loucos. Eles estão bravos com os vendedores que venderam a eles o que eles dizem ser sistemas superfaturados, assim como eles próprios.
"Meu empréstimo total é de $ 47.000 para o equipamento - e então meus juros são de mais de $ 20.000", diz Bonnie.
"Eu me sinto estúpido, e é como se fosse minha própria estupidez. Eu deveria ter feito mais pesquisas", disse Leigh.
Mas eles também estão bravos com Jayson Waller. O CEO e porta-voz de "bilhões de dólares" da empresa, que está em toda parte, divulgando os benefícios do Power Home Solar.
"Nome é Jayson Waller, CEO e fundador da Powerhome Solar", ele testemunhou perante o Comitê de Energia e Tecnologia do Senado dos EUA,
"Isso me enfurece", Jeremy, um cliente. "Ver o cara na TV espalhado por todo lugar, vivendo do alto da miséria e tristeza de todos."
Eles não são os primeiros a reclamar. A conformidade com A2019 arquivada no Tribunal do Condado de Oakland diz que a Powerhome Solar prometeu que seus painéis solares "forneceriam 73% da energia fornecida à propriedade" e reduziriam a conta de luz de "$ 223 dólares para $ 59 dólares".
Ele também alega que a Powerhome Solar cometeu uma violação material do contrato "por não fornecer um sistema de energia de painel solar que funciona adequadamente ..."
"Não sei como ele dorme à noite sabendo que ferrou com tanta gente", disse Megan, uma ex-funcionária.
Um dos clientes que está louco por Jayson e Powerhome Solar é Leigh. Quando falamos com ela, era um dia brilhante de final de inverno em Holly, Michigan, e o sol batia forte nos painéis solares Powerhome de Leigh.
"Eu queria ser autossuficiente", disse Leigh. "Isso é basicamente o que me vendeu."
CEO da Powerhome Solar, Jayson Waller.
Na primavera passada, um vendedor da Powerhome Solar disse a ela que ela poderia "possuir seu próprio poder" - coincidentemente o nome do livro best-seller do CEO da Powerhome - mas Leigh está sendo possuída. Ela ainda está pagando a DTE Energy pela eletricidade e ainda mais do que há um ano.
Rob Wolchek: "Sua conta no ano passado era de US$ 103. Quanto é agora?"
Leigh: "$ 105."
Ela também está presa a um empréstimo que, com juros, soma mais de US$ 70.000 para sua instalação do Powerhome Solar.
Então, além de sua conta de energia DTE, ela diz que também está pagando US$ 203,50.
Wolchek: "Por quanto tempo?"
Leigh: "Até os 60 anos. Então, 30 anos."
Ela diz que seu sistema simplesmente não funciona.
"Eles têm pessoas vindo aqui que não sabem o que estão fazendo e não se importam", disse Leigh.
E Wolchek acredita nela. Porque não é preciso ser um gênio para perceber que os instaladores da casa de Sonya e Jeremy em Trenton erraram. Eles têm painéis solares voltados para o norte, que fica longe do sol aqui em Michigan. Isso não era algo que Jeremy considerava.
"Não pensei em norte, sul, leste ou oeste. Estou confiando neles para fazer o trabalho e fazer o certo com o que deveriam estar fazendo. E confiamos na empresa errada", disse Jeremy .
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O casal estava tentando dar um bom exemplo para os filhos: viver limpo, economizar dinheiro, salvar o planeta.
Acontece que a ideia de se tornar verde foi o discurso de vendas, de acordo com Sonya.
"Um vendedor de porta em porta estava fazendo uma campanha na vizinhança encorajando todos a serem ecológicos", disse ela.
‘Verde’, como muito dinheiro. O sistema de Sonya funciona, mas a conta DTE deles é praticamente a mesma.
"No mês passado, foram US$ 155, além do pagamento mensal de US$ 256 pelos painéis solares", disse Sonya.
Eles alegam que o vendedor prometeu que, se recebessem uma conta DTE, custaria menos de US$ 20 por mês.
Essa é a mesma reclamação que um casal da Carolina do Norte fez no Tribunal Superior do Condado de Mecklenburg, que: "O processo de vendas da Powerhome foi projetado para fazer os clientes acreditarem que experimentariam uma queda garantida em suas contas de energia entre 80% e 99%."
Além da grande economia, Sonya diz que a Powerhome lhe disse que receberia um grande cheque do governo dos EUA.
"Deveríamos ter recebido um cheque, de acordo com o representante de vendas, de $ 12.000. Ele disse repetidamente: 'ei, você pode pegar esse cheque de $ 12.000 e tirar ótimas férias em família", disse ela.
Mas nenhum dos clientes com quem conversamos recebeu esse suposto cheque.
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Há mais clientes insatisfeitos, mas antes de conhecê-los, vamos ver o que alguns dos vendedores que capturamos na câmera realmente dizem.
Tínhamos três casas disfarçadas com três clientes solares disfarçados. Nosso primeiro vendedor foi Paul. Ele chegou em um carro Powerhome com a imagem de Jayson Waller por toda parte.
Dois minutos depois de entrar na casa, Paul pega uma caneta vape e pergunta ao nosso cliente disfarçado "Você não se importa se eu acertar isso, não é?"
Vapor e soprar fumaça. De volta à venda, aqui está o que Paul afirmou:
"No que diz respeito à sua conta DTE, você deve ver de 75% até 90%, na verdade, compensações."
Em seguida, nosso cliente recebeu a promessa de verificar o crédito fiscal.
"O governo federal vai pegar 26% do seu custo total bruto do sistema. Tudo bem. Então isso é na forma de um cheque", disse Paul.
E, assim como o argumento de venda que Sonya recebeu, Paul fez uma sugestão sobre o que fazer com esse cheque.
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"Você pode pegar esse dinheiro e comprar um barco novo, sair de férias, fazer o que for", disse Paul.
Teremos mais informações sobre a caneta vape Paul mais tarde.
O próximo é o vendedor Dave, que fez esta apresentação:
"Se você quiser sair totalmente do grid, posso projetar um sistema que o tire totalmente do grid", disse Dave.
Isso é incrível, especialmente porque estamos em um estado que não é conhecido pelo sol. Na verdade, passamos alguns meses enterrados na neve! Mas Dave disse que isso não importa.
"Eles produzem em dias de chuva, dias nublados, dias de neblina, dias de neve. Quero dizer, é ótimo", disse ele.
Também há o vendedor Sanjeet, que diz à nossa cliente que ela não terá pagamentos no primeiro ano.
"Portanto, o sistema custa $ 57.000. Não quero parecer que estou pressionando você, mas o fato é que não aconselhamos as pessoas a não perderem os 12 meses por nossa conta, porque é uma oferta incrível." ele disse.
Megan Lindstrom é ex-funcionária do escritório corporativo da Carolina do Norte. Ela falou com a gente pelo Zoom e disse que era isso que ela via quando trabalhava lá.
"Eles vão manipular os números. Eles vão manipular os preços. Eles vão fazer qualquer coisa para conseguir que um cliente compre", disse ela.
Lindstrom também disse que Jayson Waller estava pessoalmente envolvido com a equipe de vendas - o que ele apoiou em suas próprias palavras. Em uma edição de dezembro de 2020 da Authority Magazine intitulada "Jayson Waller Powerhome Solar: 5 coisas que gostaria que alguém me dissesse antes de me tornar fundador e CEO":
"Comecei a administrar o departamento de vendas e a treinar representantes sozinho", disse ele na entrevista.
Deve ser um bom discurso de vendas porque com certeza vendeu Bonnie.
"A ideia e a proposta são maravilhosas. Mas não dá certo!" ela disse.
Bonnie mora no norte de Kalkaska, perto de Traverse City. Independentemente disso, um vendedor da Powerhome Solar a convenceu - mesmo com apenas algumas horas de luz do dia no inverno - ela poderia abastecer sua casa com energia solar.
"Quero que isso seja removido... não funciona", disse Bonnie.
Cam e Robert moram em Flint e estão pagando mais de US$ 300 pelos painéis que instalaram.
"Temos 41 painéis lá em cima!" Cam disse. "Estou pagando $ 320 por este sistema aqui, e então você adiciona minha conta de luz - você está falando perto de mil dólares por mês."
Eles disseram a Wolchek que sua conta de serviços públicos em março era de $ 600.
Wolchek: "Então você não viu nenhuma economia?"
Cam: "Nenhuma. Essa é a verdade de Deus."
Cam queria salvar o planeta enquanto Robert foi vendido por seu amor pelo futebol.
"Eu vi Barry Sanders, ele estava falando sobre Powerhome Solar e Ford Field tendo esses painéis solares - o que eu não sei se eles realmente fazem, mas eles me venderam", disse Robert.
Isso mesmo. O Detroit Lions e o Ford Field fazem parte do discurso de vendas da Powerhome e o vendedor Paul explicou como, durante seu discurso ao nosso comprador disfarçado,
"Eles nos confiaram o uso de nossos painéis e nossa energia em seus estádios. Portanto, quando você vir essas luzes e as concessões e tudo mais, saiba que a Powerhome está produzindo essa energia para eles", disse Paul.
Robert disse a Wolchek que tinha a impressão de que todo o estádio era movido a energia solar, com base na forma como foi vendido a eles.
O vendedor Dave apresentou a mesma proposta a um de nossos compradores.
"Você sabe que Ford Field é totalmente solar, não é?" Dave disse. "É 100% solar."
Isso não é verdade. Não de acordo com o Detroit Lions. Um porta-voz disse que há energia solar no estacionamento. Mas o estádio em si - é 100% não movido a energia solar.
Mas não importa muito o que algum vendedor diga porque no contrato está assim: "Os valores previstos para produção, uso e economia de energia são apenas ilustrativos e hipotéticos e não são, e não serão em qualquer forma interpretada como garantias, representações ou garantias de qualquer tipo, forma ou moda."
Tradução? Não confie em nada que o vendedor lhe disser.
E se um cliente processar a Powerhome, há outra cláusula no contrato, que diz que todas as disputas serão resolvidas por meio de arbitragem: ".. ."
É isso mesmo, os clientes provavelmente nem podem processar a Powerhome.
Então, por que os clientes assinam este contrato?
Um de nossos clientes disfarçados pediu repetidamente uma cópia, mas Paul, o vendedor, disse que não poderia entregá-la a ele.
"Não quero passar pelo processo de aprovação até ter a chance de ver o contrato", disse nosso comprador.
Então, o que o CEO de alto perfil da Powerhome Solar tem a dizer sobre todos esses clientes insatisfeitos?
Wolchek entrou em contato com Jayson Waller pessoalmente no LinkedIn e pediu uma entrevista e obteve esta resposta: "Sim. Com certeza. Obrigado por entrar em contato. Eu adoraria. Farei com que minha equipe defina algo comigo e com você o mais rápido possível."
Dois dias depois, no entanto, sua empresa de relações públicas contatou Wolchek e disse: "Jayson não está disponível para uma entrevista". Ele nunca mais ouviu falar do CEO bilionário.
Para completar, a Powerhome está mudando de nome! Apenas dois dias atrás, a Powerhome Solar anunciou que está "redefinindo a marca" e agora será conhecida como Pink Energy.
Meredith Chiracosta, da Do Good PR, enviou uma declaração da empresa em resposta a reclamações sobre impostos e contas de energia.
A declaração dizia: "A Powerhome não está fornecendo consultoria tributária e não é uma consultora tributária e que há vários fatores que podem explicar o impacto nas contas de energia elétrica, incluindo alterações nas taxas, alterações no uso de energia e problemas de serviço".
O comunicado também disse que a produção cai nos meses de inverno. Mas não ouvimos nenhum dos vendedores da Powerhome dizer isso.
Meredith também diz: "A Powerhome continua comprometida em trabalhar com todos os clientes interessados."
Mas é claro que a empresa agora mudou seu nome para Pink Energy - então esperamos que eles tenham o mesmo "compromisso" com seus clientes.
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