Gregory Hayes, CEO da Raytheon: como a Ucrânia destacou lacunas nas tecnologias de defesa dos EUA

Gregory Hayes é CEO e presidente da Raytheon Technologies e oferece uma visão única sobre o que significa estar administrando uma gigante aeroespacial e de defesa em um momento em que o mundo inteiro está fixado na guerra na Ucrânia.Os mísseis de dardo e Stinger da empresa foram ingredientes -chave na resistência ucraniana aos avanços russos, mas Hayes alertou que “os russos estão à frente dos [EUA] em termos de ter capacidades hoje para lançar mísseis hipersônicos.”

O editor da HBR em chefe Adi Ignatius sentou -se com Hayes, que foi originalmente treinado como contador e liderou a United Technologies antes da fusão da empresa com a Raytheon em 2020, neste episódio de nossa série de vídeos "The New World of Work".Entre os muitos tópicos que discutiram estava o papel crítico da segurança cibernética.Raytheon recebe dois milhões de tentativas de truque a cada semana, diz Hayes, e anualmente gasta US $ 1 bilhão, muito disso para proteger seus dados e redes.Apesar desse enorme investimento, Hayes diz que a segurança cibernética corporativa ainda depende de "higiene diária".Esse é o básico: conscientização sobre ataques de phishing, patches de software oportunos e uma força de trabalho informada e vigilante.

"The New World of Work" explora como os executivos de primeira linha veem o futuro e como suas empresas estão tentando se preparar para o sucesso.A cada semana, Ignatius entrevista um líder de topo no LinkedIn Live - entrevistas anteriores incluíam o CEO da Microsoft, Satya Nadella, e o ex -CEO da PepsiCo, Indra Nooryi.Ele também compartilha uma visão interna dessas conversas - e solicita perguntas para futuras discussões - em um boletim informativo apenas para assinantes da HBR.Se você é um assinante, pode se inscrever aqui.

Adi Ignatius: Bem -vindo, Greg.

Gregory Hayes: Boa tarde.Olá pessoal.

Adi Ignatius: provavelmente faz sentido falar sobre o que está acontecendo no mundo e, dado que você faz parte de uma empresa de defesa, o que está acontecendo na Ucrânia.O que significa estar administrando uma empresa de defesa em um momento em que o mundo inteiro está fixado nesta guerra?

Gregory Hayes: é um momento interessante em que vivemos.E eu diria que, embora seja uma empresa de defesa, nosso objetivo é fornecer ao nosso país e nossos aliados os sistemas mais eficazes, sistemas de armas e sistemas defensivos para tentar evitar um conflito tão conflito que estamos vendo na Ucrânia.

Ninguém realmente ganha em uma guerra.Você pode ganhar território ou qualquer outra coisa, mas o fato é que a ideia de ter uma defesa forte e fornecer essa alta tecnologia é tentar impedir que algo assim já aconteça.Quando coisas ruins acontecem, como a invasão da Ucrânia por Putin, é ótimo ver que temos armas e sistemas que podem ajudar na luta pela democracia.E acho que é isso que mantém nosso pessoal vindo trabalhar todos os dias, essa missão singular em torno de defender a democracia e conectar o mundo.

Adi Ignatius: Eu aprecio isso.Você fez alguns comentários públicos há algum tempo sobre como o conflito provavelmente resultaria em um aumento no seu negócio.Alguns discutiram com isso.Parece uma consequência lógica do que está acontecendo, certo?

Gregory Hayes: Sim.Isso é justo o suficiente.Olha, não pedimos desculpas por criar esses sistemas, fazendo essas armas.O fato é que eles são incrivelmente eficazes em dissuadir e lidar com a ameaça que os ucranianos estão vendo hoje.O sistema de armas anti-tanque da Javelin é uma maravilha moderna.Pode tirar um tanque de batalha principal de duas milhas e meia de distância.O míssil Antiafraft de Stinger, que francamente existe desde o final dos anos 70, é incrivelmente eficaz para direcionar aeronaves voadoras baixas, helicópteros e até jatos e outros mísseis chegando a menos de 10.000 pés.

Então eu não pego desculpas por isso.Acho que reconhecendo novamente que estamos lá para defender a democracia e o fato é que eventualmente veremos algum benefício nos negócios ao longo do tempo.Tudo o que está sendo enviado para a Ucrânia hoje, é claro, está saindo de estoques, no DOD ou nos nossos aliados da OTAN, e essas são ótimas notícias.Eventualmente, teremos que reabastecer e veremos um benefício para o negócio nos próximos anos.

Não fazemos uma margem enorme nesses produtos.Tudo isso é preços baseados em custos.Mas, novamente, a idéia aqui é garantir que você tenha as capacidades para lidar com qualquer ameaça que possa estar lá fora, e essa tem sido a missão das tecnologias Raytheon desde o início.

E Adi, por favor me chame de Greg, não Gregory.Só minha mãe e pai ainda me chamam de Gregory.

Adi Ignatius: Tudo bem, eu aprecio isso.Bem, Adi é meu apelido, então vamos com isso também.Estou interessado em como uma empresa como a Raytheon Technologies pensa em ESG, Governança Social Ambiental, para quem não brinca com esse acrônimo.Os investidores analisam cada vez mais as classificações de ESG para empresas como parte de sua avaliação de seu dialdade de investimento.Eu imagino que algumas das empresas de classificação não sejam particularmente generosas em suas avaliações, dado o negócio em que você está.Os avaliadores ESG recebem sua empresa?

Gregory Hayes: Eu acho que na maioria das vezes eles fazem, e acho que, novamente, é a história que precisamos estar contando.Como empreiteiro de defesa, existem certos investidores que simplesmente não investem em nós.Na Noruega, o Sovereign Wealth Fund não investirá em empresas de defesa.Isso é justo.Isso depende completamente deles.Mas, como você pensa no ESG e nos vários pilares de um bom cidadão global, acho que a Raytheon Technologies está fazendo muitas, muitas coisas para melhorar nossa posição na comunidade.

Penso no que estamos fazendo do ponto de vista da diversidade, equidade e inclusão, penso no que estamos fazendo em termos de reinvestimento da comunidade.Nós nos comprometemos a gastar US $ 500 milhões nos próximos 10 anos em comunidades carentes e oferecendo oportunidades.O que estamos fazendo para educar nossos funcionários, o que estamos fazendo com nossos fornecedores em termos de promoção da diversidade de fornecedores.Existem muitos pilares diferentes de ESG.Estamos prestes a lançar nosso primeiro relatório ESG.E estou realmente muito orgulhoso das realizações que fizemos nesses últimos dois anos desde que reunimos as duas empresas.

Não somos perfeitos.Temos uma maneira de passar do ponto de vista da diversidade, mas publicamos objetivos reais e temos esperança, estamos responsabilizando as pessoas.Fizemos parte de nossa remuneração de executivos vinculados aos objetivos de diversidade. And so I don’t shy away from DE&I.

No lado do meio ambiente, acho que o que é importante lembrar é o combustível de aviação, infelizmente, contribui para o aquecimento global.Então, o que estamos fazendo sobre isso é que desenvolvemos o motor de turbofan engrenagem, que reduziu as emissões de NOx é em 50%.Reduziu o consumo de combustível em 15% ou 16% e estamos no processo de desenvolver a próxima geração desse mecanismo chamado a vantagem, que poderá operar com combustíveis 100% sustentáveis de aviação.Então, levamos esses objetivos a sério.Percebemos que a mudança climática não é um mito.É uma realidade, e teremos que fazer o que pudermos para apoiar nossos clientes em sua jornada para este alvo zero líquido em 2050

Adi Ignatius: Eu sei que você tem vários funcionários na Europa Central e Oriental.Em termos de relações com os funcionários, como você está lidando e gerenciando a força de trabalho lá no terreno neste momento?

Gregory Hayes: É interessante, na verdade tínhamos operações na Rússia até 24 de fevereiro e, após a invasão, fechamos nossos negócios na Rússia.Nós retiramos todos os nossos engenheiros que apoiavam o desenvolvimento de uma aeronave russa, uma aeronave comercial.Paramos de atender a todas as aeronaves civis russas que estão no país.É lamentável e estamos falando de menos de 1.000 pessoas de uma força de trabalho de cerca de 180.000 pessoas.Portanto, não é um grande impacto.

Eu diria que mais importante, porém, temos cerca de 10.000 funcionários na Polônia, e cerca de 5.500 desses funcionários estão em uma de nossas instalações de fabricação mais avançadas em um local chamado Rzeszów, que fica na fronteira com a Ucrânia no sul da Polônia.E lembro -me de visitar lá há vários anos, quando uma das primeiras perguntas que me fizeram em uma reunião da prefeitura é: "Os Estados Unidos nos protegerão quando os russos chegarem?"E eu meio que ri dizendo: "Gente, você não entende.Esse não é mais o mundo em que vivemos.Você é um país da OTAN, aliado da OTAN.Claro, a América irá defender você."Mas eu disse:" Você não vai ver os russos se aproximando das planícies da Ucrânia em nossa vida.”

Obviamente eu estava errado, assim como muitos outros sobre isso.O que é mais emocionante, conversando com algumas dessas pessoas nas últimas semanas: dessas 5.500 pessoas, mais de 1.000 dessas pessoas abriram suas casas para os refugiados que vêm da Ucrânia, até fornecendo comida, abrigo, tudo o queeles precisam.

E é uma tragédia humana o que está acontecendo na Europa Oriental hoje com todos esses refugiados.É claro que estamos fornecendo apoio financeiro, contribuímos com mais de um milhão e meio de dólares e meio.A maior parte disso vindo de nossos funcionários para fornecer alívio humanitário.Mas acho que mais importante, todos os nossos funcionários na Polônia abriram suas casas e seus corações para essas pessoas pobres que foram deslocadas por essa atrocidade da guerra.

Adi Ignatius: é realmente um momento trágico, um momento incrível.

Os negócios para todos nós mudaram profundamente nos últimos anos por vários motivos. I’m interested, particularly in the R&D sphere, how have things evolved for you and whether it was the pandemic or just over time: How are you thinking about R&D now that might be different from how you did in the past?

Gregory Hayes: é uma jornada interessante que tivemos nos últimos dois anos.Na verdade, juntamos as duas empresas em 3 de abril, cerca de duas semanas no bloqueio nacional por causa do Covid.Aeronaves comerciais não estavam voando para nenhum lugar.Nosso negócio aeroespacial comercial, que era realmente cerca de 60% dos negócios, foi cortado pela metade.Tínhamos aproximadamente 200.000 pessoas a data da fusão - 100.000 dos mais essenciais que chegam ao escritório, mas 100.000 tiveram que trabalhar em casa.E o desafio se tornou: como você continua inovando e colaborando com o zoom?E isso provou ser uma ferramenta incrivelmente eficaz.A idéia de videoconferência existe há muito tempo.Eu nunca fui muito fã e sempre pensei que você tinha que estar no escritório, trabalhando juntos todos os dias para fazer as coisas.Mas eu dou crédito à nossa organização.Descobrimos como mover 100.000 pessoas para trabalhar remotamente dentro de duas semanas após a fusão.

Conseguimos continuar inovando, continuando a investir.Gastamos aproximadamente US $ 7.3 billion a year on R&D. About half of that comes out of our own P&L, the other half comes from customers.E a questão é: você pode fazer isso de maneira eficaz?Na verdade, descobrimos que, com os diferentes sistemas de vídeo, seja zoom ou se são equipes ou se é a Cisco, podemos trabalhar juntos, e podemos ser muito eficazes.O que foi incrível para mim é que a produtividade realmente melhorou em nosso primeiro ano de trabalho remotamente.Parte disso atribuímos a pessoas que não estão em torno do refrigerador da água conversando, mas o mais importante é que as pessoas foram capazes de se concentrar em seu trabalho em seu próprio ambiente de uma maneira confortável.

Enquanto pensamos nos cerca de 60.000 engenheiros que temos por aí, eles realmente fizeram um tremendo trabalho ao continuar a encontrar maneiras de se conectar nos negócios.E lembre -se de que, quando reunimos esses negócios, um era um negócio aeroespacial comercial, o outro era um grande negócio de defesa, mas muita tecnologia muito comum, e encontrar maneiras de trabalhar em conjunto em toda a empresa era absolutamente essencial para fazer esse negóciotrabalhar.

Na verdade, percebemos mais de um bilhão de dólares em sinergias nesses últimos dois anos, mas, mais importante, também identificamos cerca de US $ 12 bilhões em oportunidades de receita adicionais trabalhando juntas, e tudo foi feito remotamente.Então, parabéns para a equipe.Não havia manual, certamente, quando Covid atingiu.

Adi Ignatius: Eu imagino, particularmente com um tipo de aspecto híbrido e remoto de trabalho, você deve pensar muito sobre problemas de segurança cibernética.Estou me perguntando se você teve que fazer mais do que outros, dado o setor em que está, a fim de garantir que tudo esteja seguro?

Gregory Hayes: Sim.Gastamos aproximadamente um bilhão de dólares por ano, e uma grande parte disso é para cibernética.Na verdade, apenas para ser justo, um de nossos negócios, nossas informações nos negócios espaciais, nosso INS, na verdade tem uma das maiores operações de segurança cibernética do mundo.Fornecemos segurança cibernética através do Departamento de Segurança Interna, para a maioria dos.Organização do Gov.Também temos o que eu consideraria algumas capacidades cibernéticas ofensivas.

Então, usamos algumas capacidades únicas nas quatro paredes do Raytheon que nos permitem fazer um bom trabalho de proteger as quatro paredes do Raytheon, bem como todo o caminho até nossos fornecedores.Isso não quer dizer que não fomos hackeados.Temos cerca de dois milhões de tentativas por semana.Dois milhões de tentativas de intrusão por semana com as quais temos que lidar.

Certamente tivemos nossa parte do uso indevido, especialmente, eu chamo.É o servidor único que pode estar em algum local remoto em algum lugar do mundo que não faz parte da nossa rede que é atingida por um ataque de dia zero, algum ransomware de algumas pequenas empresas.Mas, na maioria das vezes, é um esforço de equipe completo para garantir que essas intrusões nunca sejam submetidas a nada e até agora tudo bem.Mas é vigilância constante e constante.Não há outra maneira de contornar isso.Você tem que ficar um passo à frente.Você precisa fazer o seu, você chama de sua higiene diária, precisa garantir que seus funcionários estejam cientes desses ataques de phishing.Você tem que estar constantemente vigilante.

Adi Ignatius: Então, para os espectadores que talvez não tenham os sistemas sofisticados que você possui, e talvez que estejam cada vez mais preocupados com os ataques cibernéticos, dado o que está acontecendo no mundo agora, qual é o seu conselho?O que eles precisam fazer primeiro?

Gregory Hayes: Sempre há vulnerabilidades em qualquer pacote de software que esteja por aí.E a idéia é que os microssofts do mundo, os oráculos, os SAPs, eles encontram essas coisas e a questão é: a rapidez com que você pode instalar esses patches?Temos mais de 300.000 dispositivos em todo o mundo em que monitoramos diariamente.Tentamos, dentro de sete dias, verifique se todos esses patches são colocados no lugar.

Além disso, se você não tiver os recursos internamente, você realmente precisa obter ajuda externamente.E há muitas empresas por aí que fornecem esses serviços, mas, em primeiro lugar, é garantir que você esteja seguindo essa higiene diária de garantir que seus patches sejam implementados, monitorando o que está chegando, certificando -se de que seus firewalls estejam dentrolugar, e nenhum firewall é perfeito.Ainda lembro às pessoas que a maior ameaça cibernética não vem da Rússia ou da China, ela vem de nossos funcionários todos os dias e o acesso aos dados que eles têm.

Certificando -se de que você tem um processo robusto para monitorar a atividade dos funcionários, e não quero dizer Big Brother, apenas quero dizer a capacidade de ver se alguém está recebendo mais dados do que tem direito, ou procurar sistemas que eles nãodeveria estar em.Você tem a capacidade de monitorar isso em tempo real.Não é fácil, e não é barato.

ADI IGNATIUS: Let’s go back to when we were talking about R&D.Você mencionou no passado que as armas hipersônicas podem ser particularmente críticas no futuro não tão distante.Há evidências de que a Rússia já está usando aqueles.Esse é o futuro da tecnologia de defesa?

Gregory Hayes: Hypesonics é um conceito interessante.E, novamente, apenas para definir o público, estamos falando de nossas armas que voam em algum lugar entre Mach Five e Mach 20, e realmente, três plataformas diferentes.Alguns deles seriam lançados balisticamente.Agora este é um veículo de deslizamento hipersônico que sobe na atmosfera.Ele se abaixa como um míssil balístico com uma grande diferença de que não segue uma trajetória balística.Na verdade é manobrável na atmosfera, o que torna muito, muito difícil de defender contra.

Mísseis balísticos típicos, temos algo chamado THAAD que trabalhamos com a Lockheed [Martin] que pode realmente tirar um míssil balístico.Veículos de deslizamento hipersônico, muito, muito difíceis de bater, apenas porque têm a manobrabilidade.O mesmo com mísseis hipersônicos que respiram ar, estes geralmente são disparados de um jato de lutador.Eles também poderiam ser demitidos como um míssil de cruzeiro de um submarino, talvez.

Estes não serão tão rápidos.Os veículos Glide, Mach 20, certo?17.000 milhas por hora.Respiração do ar hipersônico, Mach cinco, 3.500 milhas por hora.Novamente, todos representam desafios em termos de como você defende?Eu diria a você agora, no ano passado, pela primeira vez, testamos com sucesso um sistema de armas hipersônicas que respiram ar com o Departamento de Defesa, mas estamos muito longe de estar em produção de taxa total.

Chinês, por outro lado, está muito à nossa frente.E até os russos estão à nossa frente em termos de ter capacidades hoje para lançar mísseis hipersônicos.Por muitos anos na indústria de defesa, toda a ideia foi furtiva.Como você protege seus ativos aéreos ou seus navios dos radares inimigos, como você pode concluir uma missão sem colocar em risco a tripulação?A velocidade da hipenia supera furtiva.Devido à velocidade desses sistemas e ao alcance desses sistemas, a verdadeira questão é: como você agora defende a pátria contra esses sistemas de armas?E estamos trabalhando em estreita colaboração com o Departamento de Defesa para criar várias maneiras pelas quais podemos lidar com eles.É um enorme desafio técnico.

Enquanto pensamos sobre isso, e eu sei que isso pode parecer uma ficção científica, mas literalmente, um microondas de alta potência para um milissegundo poderia literalmente fritar os eletrônicos em uma dessas coisas se você o acertar, e essa pode ser a nossa melhor aposta.E, novamente, esse não é um dos nossos negócios principais são microondas, energia de alta potência.Mas é apenas uma resposta, e estamos trabalhando com o DOD para criar o que seria uma defesa em camadas, mas eu diria a você agora, estamos atrasados.É uma das principais tecnologias em que estamos investindo em nós mesmos e o governo está investindo, mas esse será um processo de 10 ou 15 anos para acompanhar onde os chineses estão hoje.

Adi Ignatius: Todos nós nos negócios estamos enfrentando uma batalha pelo talento hoje em dia.Estou me perguntando como isso é para você em seu setor.Quais são as habilidades que você está tentando trazer e talvez lutando para trazer o suficiente?

Gregory Hayes: No ano passado, contratamos 19.800 pessoas em todo o Raytheon.Temos sido relativamente bem -sucedidos em atrair talentos e estamos contratando tudo, desde sair da faculdade, a pessoas com diplomas avançados, a pessoas com 20 anos de serviço.Mas a caçada por talento é real.É um desafio para todos nós.O interessante é que penso naquelas 19.800 pessoas que contratamos no ano passado, quase metade delas ainda não esteve no escritório.E estamos apenas no processo de reabrir nossos escritórios em todo o mundo e será ótimo ver essas pessoas pessoalmente e, na verdade.

Se você pensa em que talento buscamos, obviamente é talento de engenharia, talento de gerenciamento de programas, seu talento na cadeia de suprimentos, talento de operações, especificamente em torno da IA e aprendizado de máquina.Realmente, ele gama.Eu digo que recebemos nosso quinhão de pessoas, as pessoas olham para as tecnologias Raytheon como um lugar em que querem trabalhar porque acreditam em nossa missão de defender a democracia e conectar o mundo.Eu acho que nossa taxa de atrito, novamente, todos são dados públicos, são cerca de 6%.Então isso significa de 180.000 pessoas todos os anos, substituindo cerca de 11.000 e ainda estamos crescendo.Portanto, é um desafio que não vai ficar mais fácil, especialmente com a demografia que vemos aqui e na Europa.

Adi Ignatius: Eu quero voltar para a primeira pergunta do nosso público.Isto é de Jesse de Nova York, que diz, muitos líderes citam a cultura como uma razão para um retorno completo ao escritório.Como o modelo remoto híbrido moldou sua cultura na Raytheon Technologies?

Gregory Hayes: Como trabalhamos remotamente há dois anos, essa idéia de como você desenvolve uma única cultura para a Raytheon Technologies foi antes de tudo em nossas mentes.E como pensamos sobre isso, realmente vai para valores.E assim, como estamos nos comunicando com nosso pessoal, e eu tenho feito vídeos regularmente, provavelmente mais do que nosso pessoal quer ver, sempre voltamos aos valores.Dignidade, respeito, confiança, inovação, colaboração, e esses são os valores que mantemos firmes.Eu diria que a cultura é realmente um culminar de aprender ao longo do tempo.E nós ainda somos, eu diria, na infância em termos de desenvolvimento de nossa cultura.

Ter alta integridade é absolutamente essencial.Sempre dizemos às pessoas que temos um código de ética, assim como a maioria das organizações, mas eu gosto de resumir algumas frases muito simples como: “Nós não mentimos, não trapaceimos, não roubamosE sempre tentamos fazer a coisa certa, mesmo quando ninguém está olhando.”E se você puder seguir essas regras simples, pode fazer parte das tecnologias da Raytheon.E reforçar esses valores, reforçar essa cultura é absolutamente essencial.E, novamente, uma organização tão grande quanto a Raytheon Technologies, não é como se todos chegássemos a um único escritório e passemos o dia todo juntos.Temos mais de 200 locais operacionais em todo o mundo, operamos em países da Austrália ao Japão, a Cingapura, para a Polônia, para o Reino Unido, você nomeia, nós, México, Canadá.Portanto, ter uma única cultura em todo o mundo não é fácil.Tendo valores compartilhados, acho que é a chave para essa cultura.

Adi Ignatius: também estamos obtendo algumas perguntas sobre a volatilidade deste período.E esta é uma pergunta de um espectador do YouTube, Gordon, que está perguntando como sua liderança adotou novas maneiras de trabalhar para responder a esse mundo louco volátil agora?

Gregory Hayes: Quando volto há dois anos em abril, quando reunimos essas empresas e eu sempre digo às pessoas que não conseguia nem soletrar zoom.Eu não tinha ideia do que era o zoom, eu não tinha ideia de como isso funcionou.A capacidade de se adaptar a essas tecnologias em mudança, às condições de mudança de toda a mudança que está acontecendo no mundo, acho que é absolutamente essencial.

Eu sei que a mudança é difícil para as pessoas.Eu tive essa conversa, eu estava em uma reunião da prefeitura no Texas há algumas semanas, e alguém disse: Quando a mudança vai acabar?Minha resposta foi bem simples: nunca.Você precisa aprender a se adaptar e, se não conseguir se adaptar à mudança, deve enfrentar o fato de que será irrelevante ao longo do tempo.

Enquanto penso no meu estilo de liderança pessoal, sempre gostei de entrar na frente das pessoas, sair, apertar as mãos, conhecer pessoas, viajar pelo mundo.De repente, tudo terminou em março de 2020.Então, tivemos que nos adaptar e eu ainda saio, eu ainda visito, mas é muito, muito diferente hoje com distanciamento social e as máscaras.Mas, novamente, nos adaptamos usando as ferramentas que temos, especialmente algo como zoom, onde podemos sair e eu, novamente, vídeos regulares, minha equipe faz vídeos regulares.Tentamos acertar os principais temas de cada um.Em primeiro lugar, é claro, foi a segurança dos funcionários.Como você mantém todo mundo seguro?E acho que fizemos um bom trabalho nos últimos dois anos ao fazer isso, não perfeito, mas um bom trabalho.Mas acho que a chave para mim está se adaptando a este mundo em rápida mudança e isso nem sempre é fácil.

Adi Ignatius: Aqui está uma pergunta de Julia, de Boston.Eu acho que realmente a conheço.A questão é quais inovações baseadas nos avanços militares que você acha que poderiam ser giratórios, talvez em breve, para uso não militar?Obviamente, há uma longa história de produtos militares que são adaptados ao uso civil.

Gregory Hayes: é uma ótima pergunta.Então você realmente precisa pensar em todo o nosso portfólio do que fazemos.Algumas das tecnologias de detecção que temos, as tecnologias de radar que usamos para o tráfego aéreo militar e comercial estão absolutamente interconectadas.Um sistema de radar é um radar e o nível de sofisticação pode diferir um pouco, mas não tanto.E temos muitas tecnologias, penso em IA: investimos muito dinheiro em inteligência artificial, enquanto pensamos sobre como será o próximo campo de batalha e como é o próximo avião.Você está falando sobre como você tem um veículo autônomo?Isso é alguém que você não precisa colocar em perigo ou um piloto que você não precisa pagar para voar 14 horas em cada sentido de Berlim a Nova York.E esses são desafios, acho que estamos posicionados de forma única para resolver, porque temos essa tecnologia que é realmente uma capacidade de espalhá -la pela empresa em resolver os problemas mais difíceis de nossos clientes.

Como penso quando falo com os engenheiros, digo que não estamos aqui para resolver problemas simples, estamos aqui para resolver problemas difíceis.E como tomamos toda a tecnologia que temos em nossa bolsa de ferramentas e resolvemos a próxima geração de problemas.Seja aeronave comercial autônoma ou voo autônomo para caças de caça, temos a capacidade de fazer tudo isso.

Adi Ignatius: várias das perguntas que surgiram em preocupação Cyber War, ataques cibernéticos.Você está surpreso que, na guerra na Ucrânia, agora que é uma guerra tradicional e não é mais uma guerra cibernética neste momento?

Gregory Hayes: Bem, certamente vimos ataques cibernéticos que antecederam a invasão pelos russos, que sabemos que eles estavam atacando a infraestrutura, mas eu diria que os ucranianos são muito, muito capazes do ponto de vista cibernético, eles têm alguns dosmelhores programadores do mundo lá.Eu sei que existem muitas empresas na Europa que usam a Ucrânia como um campo de recrutamento para cibernética.Então eu diria que não é que os russos não tenham tentado.Eles foram mais contidos, talvez, por não desligar a rede elétrica por causa do que isso significaria em termos de tentar assumir o país inteiro.Mas se o Cyber está por aí, está sendo travado todos os dias, mas nossa capacidade de defender e, novamente, estamos trabalhando com essas pessoas todos os dias, nossa capacidade de identificar as ameaças e lidar é sem precedentes.

Novamente, esta é uma guerra que pensamos que nunca mais lutaríamos.Agora você pensa, quero dizer, toda a nossa estratégia militar para a última década foi focada na região indo-pacífica e como você lida com a defesa de Taiwan?A idéia de destruir tanques e helicópteros em um campo de batalha europeu é algo que a maioria de nós pensava ter desaparecido com a queda do Muro de Berlim há cerca de 20 anos.E então, novamente, o cyber está por aí, está acontecendo, mas nossa capacidade de lidar com isso é sem precedentes.

Foi interessante.Não sei se você viu o jornal aqui, onde vi o presidente Biden na mesa redonda de negócios na outra noite, falando com um grupo de nós e o que ele disse é: esteja preparado para o Cyber porque está chegando.E acho que esse é o nosso maior medo, é a próxima onda desse ataque russo pode muito bem estar sobre a infraestrutura americana-européia.E assim estamos trabalhando em estreita colaboração com todas as agências governamentais, especificamente DHS, para garantir que estamos preparados para o que poderia ser um enorme ataque cibernético dos russos.Até agora não vimos isso.E eu acho, novamente, esse pode ser um passo que Sr..Putin não quer levar por causa do potencial de retaliação que os aliados dos EUA e da Europa têm, mas veremos.Mas estamos preocupados, mas acho que pelo menos agora acreditamos que estamos por cima, mas é um risco enorme e enorme.

Adi Ignatius: O que você diz a um espectador assistindo isso perguntando: "Uh-oh, o que eu acabo e faço para garantir que minha empresa não seja dano colateral em tudo isso?"

Gregory Hayes: está tendo os protocolos de proteção cibernética no lugar.É garantir que seus funcionários saibam não clicar em malware.É saber que todos os seus sistemas de computador que enfrentam o mundo exterior, a Internet, estão protegidos e que os patches estão no lugar.E vimos isso no passado.Sabemos que os russos estão lá fora, os chineses, os norte -coreanos, os iranianos, eles estiveram lá fora.Na maioria das vezes, conseguimos conter esses ataques.Mas também vimos alguns ataques bem -sucedidos em que eles foram capazes de entrar, você pensa em Maersk, a grande empresa de navegação que perdeu todos os seus computadores por causa de um ataque de malware dos russos há cinco anos.Quero dizer, é real e tudo o que você pode fazer é garantir que seus protocolos de segurança estejam em vigor e que seu povo seja hipervigilante a essas ameaças que estão entrando, realmente pelo segundo.

Adi Ignatius: Aqui está uma pergunta de James, que é um espectador do YouTube.Realmente tem a ver com o tipo de resíduo tóxico que vem da produção de armas e do contexto da conversa ESG que estávamos tendo antes.O que a Raytheon Technologies está fazendo para minimizar o impacto dessas coisas, que eu suponho que pode ser tóxico ou carcinogênico?

Gregory Hayes: Na verdade, não fazemos nenhum, o que é chamado de "energia", que são os produtos químicos usados em qualquer um de nossos mísseis ou sistemas de armas.Nós os adquirimos de algumas empresas diferentes, aerojet Rocketdyne, Orbital, de propriedade da Northrop.O fato é que temos um processo muito robusto em torno de materiais de preocupação, rastreamos muito, muito de perto.Temos objetivos por aí para tentar eliminar o cromato da produção e muitas outras coisas.Eu diria a você, as coisas desagradáveis, não lidamos com.Não lidamos com a energia.Também não lidamos com as ogivas reais, essas são coisas que adquirimos principalmente de outra empresa como Rocketdyne ou do Departamento de Defesa que lida com a maior parte disso.Mas temos um programa muito bom para garantir que, do ponto de vista ambiental, reduzindo o lixo sólido, as emissões de gases de efeito estufa, dióxido de carbono, todas essas coisas, fizemos, acho que um bom trabalho.E, novamente, eu o encorajaria se você estiver realmente curioso, nosso problema de Relatórios de ESG aqui nas próximas semanas, dê uma olhada e temos todos os objetivos dispostos até o final da década em termos de como nós'Removendo todos os materiais de preocupação.

Adi Ignatius: Aqui está uma pergunta, isso é Mateus do Alabama, é sobre equipes.Você sente que a melhoria da produtividade que você experimentou se deve a heroicos individuais ou colaboração da equipe?

Gregory Hayes: Sim.

Adi Ignatius: Ok.

Gregory Hayes: Sim.Olha, não há nada que nos tenha dado esse aumento na produtividade.Eu diria que o que tem sido incrível para mim é a capacidade de trabalhar remotamente melhorou nossa produtividade, porque não estamos vendo a rotatividade que vimos antes da pandemia.A capacidade de dar às pessoas flexibilidade em sua vida profissional é realmente promovida, eu diria, mais produtividade.As pessoas estão mais focadas quando se envolvem em suas tarefas, elas obtêm as coisas mais rapidamente e fornecemos as ferramentas necessárias.Ao mesmo tempo, sempre haverá heroicos individuais, pessoas que foram além de quem trabalham para resolver, qualquer problema que esteja por aí.Mas eu diria que realmente vai para os benefícios da produtividade da tecnologia que não percebemos até recentemente.

Eu estava em uma ligação com o chefe da NASDAQ e ela estava mencionando que eles estavam totalmente remotos desde 2009.E eu fico tipo, "Como pode ser isso?"Ela diz: “Bem, porque temos operações no Japão.Temos operações na Suíça, no Reino Unido e em Nova York, e acabamos de achar mais produtivo."E isso mudou fundamentalmente a maneira como abordamos o trabalho, pois penso em termos 32 milhões de pés quadrados de espaço de escritório, pós-pandemia, levaremos cerca de 25% disso.Vamos ir a um ambiente de trabalho principalmente híbrido, porque quero garantir que captemos os benefícios dessa tecnologia, além de capturar o benefício para nosso funcionário individual em termos da flexibilidade que podemos fornecer.Então, penso em pais que trabalham, a capacidade de fazer malabarismos com horários e não precisam estar no trabalho às oito horas todas as manhãs até as seis horas todas as noites e elas têm flexibilidade por causa dessa tecnologia.Essas são melhorias reais de produtividade, melhorias reais de qualidade de vida que eu acho que essa tecnologia permitiu.

Adi Ignatius: Greg, quero agradecer por estar no show hoje.É um momento difícil de ser um CEO, talvez seja um momento profundamente difícil para alguém em seu mundo.Mas eu realmente aprecio você estar no show e desejo tudo de bom.

Gregory Hayes: Muito obrigado.E realmente obrigado a todos aqueles que ouviram.E eu realmente quero agradecer a todos os nossos funcionários em todo o mundo que realmente fizeram o trabalho pesado aqui durante a pandemia, e está quase acabando.Então, muito obrigado a todos.É ótimo ver você.